Política de Envíos, Garantías y Devoluciones
En NURO queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y confiable. Por eso, detallamos a continuación todo lo que debes saber:
🚚 Envíos
🚚 Envíos en Montevideo
- Costo: $190.
- Medio: cadetería.
- Plazo de entrega: entre el día de la compra y hasta 48 horas hábiles.
🚛 Envíos al interior del país
- Costo: $250.
- Medio: DAC.
- El paquete será despachado dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra.
- El costo del envío se abona al momento de finalizar la compra.
📍 Retiro en persona
- Lugar: Conveción esq. Paysandú, Montevideo.
- Para coordinar horario, consulte por WhatsApp.
🛡️Garantía
- Todos los productos NURO cuentan con una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra.
- La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.
- Quedan excluidos de la garantía los daños ocasionados por:
- Mal uso
- Golpes, caídas o rayones
- Contacto con humedad
- Desgaste normal por el uso del producto
- Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá contactarse por WhatsApp y enviar las pruebas solicitadas (fotos o videos).
- En caso de que la garantía sea aprobada, no se realizará la devolución del dinero. El producto será reemplazado por uno nuevo del mismo modelo (según disponibilidad).
📦 Devoluciones
- Las devoluciones se aceptan únicamente por defectos de fabricación.
- El plazo máximo para solicitar una devolución es de 7 días corridos desde la recepción del producto.
- Para que la devolución sea válida, el producto y su empaque deben estar en perfecto estado, sin signos de uso ni daños.
- El cliente podrá optar entre:
- Cambiar el producto por otra billetera NURO del mismo modelo (según disponibilidad).
- Solicitar la devolución del dinero.
¿Tienes alguna duda? No dudes en contactarnos…